Файл доставляется покупателю сразу же после подтверждения оплаты заказа. 

На почту, указанную покупателем при оформлении заказа, приходит 2 письма:

письмо-подтверждение оформления заказа (приходит первым) и письмо со ссылками на скачивание приобретенных товаров ( тема письма "Файлы для скачивания из заказа №ХХХ"). 

Отправка писем автоматизирована. Если вы купили описание и не видите письма со ссылками на скачивание файлов, то:

1. Введите "Файлы для скачивания из заказа" в строке поиска по почтовому ящику. 

2. Проверьте папку "Спам" вашего почтового ящика. 

Если оба этих действия не помогли и вы не нашли письмо в своем почтовом ящике, то, вероятнее всего, при оформлении заказа была допущена ошибка при введении адреса электронной почты покупателя. В таком случае свяжитесь со мной, отправив письмо по адресу anya.zhishi@gmail.com, в письме укажите данные, которые помогут найти ваш заказ (номер заказа или имейл, на который должны были уйти письма, или дату и состав заказа).